دروس اللغة الفرنسية

Vous travaillez dans une banque, une compagnie d’assurance ou vous destinez à une carrière dans l’un ou l’autre secteur. Vous voulez communiquer de manière précise et convaincante à vos clients, supérieurs, partenaires français ou francophones.

Public : Professionnels de la protection financière ou étudiants visant un emploi dans ce secteur

Objectif : Faire face aux situations de communication rencontrées dans des agences bancaires ou des compagnies d’assurance.

Programme

• Module 1 : Les produits et services de la protection financière
• Module 2 : Les opérations bancaires - Les déclarations d’assurance
• Module 3 : Les stratégies de prospection et la vente de produits financiers
• Module 4 : La gestion des dossiers clients
• Module 5 : La gestion de la relation client
• Module 6 : Les aspects légaux
• Module 7 : Les écrits spécifiques

Méthodologie

• Pédagogie participative basée sur la réalisation de tâches professionnelles
• Contenus et supports de formation adaptés au secteur de la banque et des assurances

Évaluation et bilan de compétences en fin de cours